Ce vendredi 25 novembre 2022, dans le cadre de la journée de lutte contre le harcèlement sexiste et sexuel, Ilévia nous dévoile son tout nouveau dispositif visant à renforcer la vigilance sur son réseau : Angela.
Demandez Angela : un refuge contre les violences sexistes et sexuelles
“Je cherche Angela” : en entendant ce nom, le personnel d'Ilévia s’engage à être votre ange gardien et à vous fournir un cocon protecteur. Dans une volonté de veiller au bon déroulement des trajets de ses utilisateurs, Ilévia renforce sa vigilance vis à vis des cas de harcèlements sexistes et/ou sexuels. Cette vigilance accrue se traduit par la mise en place du dispositif Angela au sein de ses agences. Une pièce sera ainsi réservée pour l’accueil des personnes agressées, dans une partie fermée au public afin d'accentuer le côté "refuge". La victime sera alors prise en charge par un membre du personnel d’Ilévia formé pour gérer ce type de situation. Verre d’eau, chargeur afin de contacter un proche, salle au calme, tout sera mis en place afin d’accompagner au mieux la personne agressée et de la soutenir dans ses démarches auprès de la police des transports. De l’insulte aux sifflements, la victime sera prise en compte avec bienveillance par les équipes de l'agence.
Ce service sera pour le moment disponible dans les agences de la Place des Buisses (dès sa réouverture), de République Beaux-Arts et de la Gare Lille Flandres durant les horaires d’ouverture*, mais devrait s’étendre prochainement à l’agence de Roubaix Eurotéléport, ainsi que dans les villes de Tourcoing et de Villeneuve d'Ascq afin de couvrir l’ensemble du réseau.*
d’autres dispositifs garantissent votre sécurité sur le réseau Ilévia
Afin de s’assurer de la sécurité de ses usagers, Ilévia a également mis en place d’autres dispositifs de lutte contre le harcèlement dans son réseau. Il y a notamment la descente à la demande sur le réseau de bus après 22h et jusqu’à la fin du service. Ce dispositif disponible sur l’intégralité du réseau Ilévia permet aux personnes seules ou accompagner d'un mineur de demander au chauffeur un arrêt d’urgence entre deux arrêts. De plus, des bornes d’appel à l’aide en station sont également mises à votre disposition et vous mettront en contact avec un membre du personnel qui appellera les forces de l’ordre en cas de situation à risques.
*Horaires :
- Agence Lille République Beaux-Arts :
Ouverte du lundi au vendredi de 7h30 à 18h30 et le samedi de 8h00 à 18h30.
- Agence Lille Place des Buisses Gare Lille Flandres :
Ouverte du lundi au vendredi de 7h00 à 19h00 et le samedi de 10h30 à 18h30.
*Suite à l’expérimentation du dispositif Angela, déployé dans les agences commerciales de Lille : Gare Lille Flandres, Place des Buisses et République-Beaux-Arts en novembre 2022, ilévia étend ce projet à partir du 13 mars 2023 à l’ensemble des 7 agences commerciales de la Métropole Européenne de Lille.
